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2015年3月19日
話しかけやすい人って、何が違うの?

 今回の勉強会は、コミュニケーションについて学びました。

話しかけやすい人っていますよね。
話をしやすい人は、人の話に相づちを打つのが上手なのです。
絶妙なタイミングとオーバー過ぎない相づちを打ってもらえると相手は『自分の話を聞いてくれているんだな』と良い気分で話すことができます。
相づち上手は聞き上手!!聞き上手は最大の武器になります。


◆話しやすくなるポイント◆

○アイコンタクト
「目は口ほどにものを言う」という言葉があるように目線を合わせるだけでも相手の気持ちは伝わります。
タイミング良く自然に出来るようになるのが理想的です。

○相づち
相づちで大切なのは相手の表情や感情、話題に合わせた表現をすることです。
相手が熱意を持って話している所では強くうなづき、共感して欲しい所は、ゆっくりうなづくと理解している気持ちが伝わります。

○反復・要約
相づちの合間に相手の言葉の一部を反復したり要約すると話を聞こうとする熱意が効果的に伝わります。


4月は出会いの増える季節ですよね!!
是非参考にしてみてください。

 

                       MN

 

 

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